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Acompanhe clientes vencendo, respostas e conversas abertas. Ative os alertas para receber aviso quando precisar de atendimento humano.
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🖼️ Conteúdos Telegram
Rascunhos capturados pelo n8n/Telegram para revisar, editar e enviar aos clientes.
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Ao aprovar, a Function envia para os chats dos clientes ativos e dispara push. Use “Excluir rascunho” para apagar só o item selecionado ou “Limpar lista atual” para apagar todos os itens do filtro aberto.
🤖 IA e Suporte Automático
Configure respostas automáticas, status do servidor e pausa quando humano assume.
Status do servidor
Configurações da IA
Respostas prontas / Base de conhecimento
A IA usa estas instruções antes de chamar OpenAI. Escreva uma resposta por bloco. Exemplo: problema de internet, data/hora da TV Box, renovação, manutenção.